Les plateformes “Gratuites” et la logique du produit

Quand une plateforme est gratuite, que se passe-t-il vraiment ? Sommes-nous le produit — ou est-ce plus complexe ?

Cette partie explore la logique économique cachée derrière les services numériques soi-disant « gratuits ». Elle introduit aussi la critique de Tim Hwang sur le modèle d’attention.

L’idée principale du modèle d’attention

La plupart des plateformes numériques sont décrites comme gratuites, mais elles extraient de la valeur via le comportement et l’attention des utilisateur·ices.

La formule « Si c’est gratuit, c’est vous le produit » résume cette logique. Mais est-elle exacte ? Et que néglige-t-elle ?

Selon Tim Hwang, l’utilisateur·ice n’est ni le produit ni la marchandise. 

  • Ce qui est vendu, c’est l’accès à une opportunité publicitaire — une promesse spéculative de captation d’attention.
  • Le produit = la promesse d’un moment d’attention capté au bon endroit, au bon moment
  • Ce qui est vendu n’est pas une garantie, mais une probabilité

La métaphore du produit est-elle exacte ?

La phrase virale « vous êtes le produit » semble révéler une vérité cachée sur les plateformes. Mais aide-t-elle vraiment à comprendre l’économie numérique ?

Cette formule peut être trompeuse. Elle simplifie un système bien plus complexe d’extraction de données et de captation d’attention.

L’accepter sans critique peut légitimer un système où les seules options sont : donner ses données ou ne pas participer.

La théorie

1. L’illusion du « gratuit » : les plateformes comme TikTok, YouTube ou Snapchat ne sont pas vraiment gratuites — on paie avec le temps, l’attention et les données.

2. Le triangle de la plateforme : qui est qui ?

  • Utilisateur·ice : personne qui utilise l’app
  • Client·e : annonceur·euse qui paie pour atteindre cette personne
  • Produit : attention, données comportementales, préférences

3. La formule « Vous êtes le produit » est-elle utile ou nuisible ?

  • Les utilisateur·ices ne sont pas passif·ves — ils/elles créent, interagissent, influencent
  • Le vrai produit = le temps, les clics, le comportement prévisible
  • Ce modèle est rentable mais fragile — sa durabilité est incertaine

4. Que s’échange-t-il réellement ?

  • Données comportementales : clics, vues, arrêts, sauts
  • Attention : temps passé, engagement
  • Pouvoir prédictif : ce que vous allez probablement faire ensuite

De la métaphore au méchanisme

À vous de jouer ! Activité pratique

Pensez aux différents rôles :

  • Utilisateur : Adolescent gamer, influenceur en herbe, étudiant curieux
  • Plateforme : TikTok, Instagram, YouTube
  • Client : Marque de vêtements, service de streaming, entreprise de préparation aux examens
  • Produit : Heure, habitudes de défilement, données de visionnage de vidéos

Que vend-on réellement — et à qui — lorsqu’un·e ado regarde des Shorts YouTube pendant une heure ?

Est-ce que cela change votre vision de ce qui se passe réellement sur ces plateformes ?

Vos élèves seraient-ils surpris par cette structure ?

Conclusions

  • La phrase « vous êtes le produit » est un point de départ utile, pas une fin. Developez la pensée critique, pas la panique morale.
  • L’invisibilité de l’échange – Les élèves ne réalisent souvent pas qu’ils participent à un marché.
  • L’attention est une monnaie spéculative instable.
  • Vous devez pouvoir guider vos élèves à la fois sur le plan économique et citoyen. Que signifie grandir dans un marché de l’attention ?